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よくあるご質問

お客様より寄せられたご質問などをご紹介します。
ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。お待ちしております。


オリジナルののぼりと既製ののぼりは一緒に出荷してもらえかすか?
大変申し訳ございません。オリジナルのぼりと既製のぼりは同梱出荷が出来かねます。
    送料・手数料とはそれぞれご負担頂きますので予めご了承頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
思った物と違ったのですが、返品交換できますか?
大変申し訳ございません。不良品以外の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
商品在庫はあるのですか?
ある在庫と取り寄せの商品がございますので納期にお時間を頂く場合がございます。もし在庫の無い商品を
    ご注文頂いた場合は折り返しご連絡させて頂いております。
注文してから届くまでどのくらいかかりますか?
ご注文いただいてから3営業日以内に出荷いたしますので、地域にもよりますが、発送後翌日または翌々日
    にはお届け可能です。
商品の配達日時の指定はできますか?

はい、可能です。ご注文から4営業日以降でのご指定が可能です。
    お客様の地域によっては、日時指定が出来かねる場合や、在庫・配達の都合ご希望に添えられない場合がご
    ざいますので、その場合は、確認後ご連絡いたします

領収書は発行してもらえますか?

可能です。ご希望の際はご注文時に備考欄でご指示ください。
    商品出荷後に領収書ダウンロード用URLをメールにてお送りします。

商品が届かないのですが、どうしたらいいのですか?

何かの手違いによるミスだと考えられますので、ご面倒ですがお電話で問い合わせをお願いいたします。
    すぐに対応させて頂きます。

Eメールアドレスが変わったのですが、どうしたらいいのですか?

ログインしていただき会員メニューの「会員情報変更」に変更されたものをご入力ください。

別々に注文した商品同士の同梱は可能ですか?

別々にご注文いただいた商品は別配送とさせていただいております。

個人情報は漏れませんか?

当サイトでは、個人情報を第三者による、また、個人情報の管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、
    外部への流出防止に努めています。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

返品や交換は可能ですか?

お客様のご都合による変更・キャンセルはお受けいたしかねます。何卒ご了承ください。

注文後にキャンセルや変更はできますか?

イメージ違いによる返品はお受けできませんのでご了承ください。
    不良品の対応は、商品到着後7日以内とさせていただきます。
    当社が不良品と判断した場合は、返品送料につきましては、当社で負担させていただきます。

銀行振り込み(前入金)の入金確認はいつ?

銀行振込の入金確認のタイミングは、平日正午です。通常便・特急便ともに正午が当日受付の締め切りとなります。
    締め切り時間を過ぎると翌日の受付になりますので、ご注意ください。
    また、反映にお時間が掛かり翌営業日の受付となる可能性がございますので、締め切り時間よりも30分以上
    余裕をもってご入金くださいませ。
    間に合わなかった方でお急ぎの場合は別途ご連絡ください。
    ※器具・既製品の締め切り時間については別途お問い合わせください。





  
お支払い方法

■銀行振り込み(前入金)
ご入金確認の締め切り時間、平日正午を過ぎると翌日の受付になりますので、ご注意ください。
30分以上余裕をもってご入金くださいませ。
※器具・既製品の締め切り時間については別途お問い合わせください。


■代金引換
※代引手数料
ご購入金額3万円未満・・・手数料440円(税込)
ご購入金額3万円以上・・・手数料660円(税込)
ご購入金額10万円以上・・・手数料1,100円(税込)

送料について

送料(梱包数に関わらず)

地域

合計10,000円未満

合計10,000円以上

本州
四国・九州

968円

0円

北海道
沖縄・離島

1,253円

0円

※海外配送は対応致しておりません。


配送・納期について

※商品によって納期が異なりますので各商品ページにて納期のご確認をお願いします。
※混み具合により、発送が遅れることがありますので
ご了承ください。

※お届け日時指定可能
※配送業者:ヤマト運輸
※一部条件により佐川急便によるお届けになる場合が
  ございます。


返品・交換について

イメージ違いによる返品はお受けできませんのでご了承下さい。
不良品の対応は、商品到着後7日以内とさせて頂きます。 当社が不良品と判断した場合は、返品送料につきましては、当社で負担させていただきます。



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